ZIA × Nedap ONS
ZIA leest de cliënt- en medewerkercontext uit de eigen Nedap ONS-omgeving van uw organisatie. De zorgmedewerker praat — een vraag over een cliënt, of gewoon vertellen wat er vandaag gebeurd is — en ZIA antwoordt op basis van het dossier dat er al staat, of maakt er een concept-dagrapport van. Voordat dat concept naar ONS gaat, vraagt ZIA de medewerker altijd om bevestiging. Iets anders schrijft, wijzigt of verwijdert ZIA niet.
Wat het oplevert
Een vraag over een cliënt beantwoordt ZIA met het dossier ernaast: demografie en actief zorgplan, rapportages en notes, allergieën, alerts. De medewerker hoeft niets over te typen, en er ontstaat geen tweede plek waar cliëntinformatie belandt.
Welke cliënten een medewerker via ZIA kan opvragen, volgt uit wat er in ONS is vastgelegd: de cliënten met wie zij een actieve zorgrelatie heeft, en een bredere team- of afdelingsreikwijdte alleen als uw organisatie die in ONS-autorisatie toekent. Daarbuiten weigert de koppeling de opvraag.
Na een bezoek vertelt de medewerker hardop wat er gebeurd is. ZIA zet dat om in tekst en maakt er, met de ONS-context erbij, een concept-dagrapport van. Zij leest het na, past aan wat niet klopt en keurt het goed. Typen kan ook; het hoeft niet.
ZIA schrijft één ding terug: een dagrapport, in opdracht van de ingelogde medewerker, nadat ZIA haar het concept heeft getoond en om bevestiging heeft gevraagd. Niets anders. Geen ander rapporttype, geen zorgplan bijwerken, geen bestaande registratie wijzigen of verwijderen. Wat ZIA daarnaast levert is het overzicht, de onderbouwing en de vertaalslag naar de methodiek.
Hoe de koppeling werkt
Uw organisatie keurt de connector zia_prudai goed in Ons Podium. Zonder die goedkeuring krijgt Prudai geen enkel antwoord uit uw omgeving — ook niet met een geldig certificaat.
Prudai dient een certificaataanvraag in die door Nedap wordt ondertekend. Al het verkeer loopt over wederzijds geauthenticeerde TLS. Certificaat en sleutel horen bij één organisatie en één omgeving en staan in de sleutelkluis, niet op schijf.
De medewerker logt in op ZIA met haar eigen account. ZIA zoekt het bijbehorende medewerkerprofiel in ONS op en haalt daar haar actieve zorgrelaties op, plus de team- of afdelingsreikwijdte als uw organisatie die in ONS-autorisatie toekent. Samen vormen die haar reikwijdte. Die identiteit komt uit de inlog, niet uit de vraag. De reikwijdte wordt kort vastgehouden en daarna opnieuw bij ONS opgehaald, dus een wijziging in de zorgrelaties werkt binnen een minuut door.
Pas als er een vraag over een cliënt komt, haalt ZIA het cliëntbeeld op — live, dus wat er op dat moment in ONS staat. Elke opvraag vereist een geverifieerde medewerker uit de inlog; een opvraag zonder herleidbare medewerker weigert de koppeling.
Vertelt de medewerker wat er bij een cliënt gebeurd is, dan maakt ZIA daar een concept-dagrapport van en toont dat. Zij leest na en past aan. ZIA vraagt haar uitdrukkelijk om bevestiging voordat het dagrapport naar het ONS-dossier van die cliënt gaat. Die bevestigingsvraag is een vaste stap in de werkwijze van ZIA; de koppeling zelf bewaakt daarnaast in code dat er alleen een dagrapport, alleen op een cliënt binnen haar reikwijdte en alleen in opdracht van de ingelogde medewerker geschreven kan worden. Deze stap staat standaard uit; uw organisatie zet hem bewust aan en Nedap verleent er een apart schrijfrecht voor.
Wat is inbegrepen
In de zorg is de tweede lijst belangrijker dan de eerste. Daarom staat hij er voluit bij.
Wat er met de gegevens gebeurt
Het gaat om bijzondere persoonsgegevens. Het beroepsgeheim en de AVG gelden onverkort; de koppeling verandert daar niets aan en is gebouwd om binnen die kaders te blijven.
Prudai is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 en NEN 7510-1:2024 (certificaten NL 3143.1.1 en NL 3144.1.1, afgegeven door Brand Compliance, geaccrediteerd door de Raad voor Accreditatie). Actuele security- en compliance-informatie staat op trust.prudai.com.
Veelgestelde vragen
Ja. Met de koppeling haalt ZIA het cliëntbeeld op uit de eigen ONS-omgeving van uw organisatie: demografie, actief zorgplan, rapportages en notes, allergieën, alerts, en registraties rond onvrijwillige zorg. Dat gebeurt alleen voor cliënten binnen de reikwijdte van de ingelogde medewerker: haar actieve zorgrelaties in ONS en wat uw organisatie haar daarnaast in ONS-autorisatie toekent.
Alleen een dagrapport. ZIA maakt een concept op basis van wat de medewerker vertelt, toont dat en vraagt haar altijd eerst om bevestiging voordat het naar het ONS-dossier gaat. Andere rapporttypes, het zorgplan en bestaande registraties raakt ZIA niet aan; wijzigen en verwijderen kan de koppeling niet. Terugschrijven staat bovendien standaard uit: uw organisatie zet het bewust aan en Nedap verleent er een apart schrijfrecht voor. Zonder die twee stappen is de koppeling lezend.
Nee. Vragen stellen en rapporteren kan door te praten. ZIA heeft een spraakmodus die de opname omzet in tekst, met automatische herkenning van de gesproken taal; lange opnames worden in delen verwerkt, dus een uitgebreid verslag na een bezoek is geen probleem. Typen kan uiteraard ook.
Daarom staat het concept eerst in ZIA: de medewerker leest het na en past het aan, en ZIA vraagt om haar bevestiging voordat het naar ONS gaat. Een dagrapport dat eenmaal in ONS staat, kan ZIA niet meer wijzigen of verwijderen — dat gebeurt in ONS zelf, zoals nu.
Nee. ZIA is een eigen omgeving naast ONS, geen functie binnen ONS en geen product van Nedap. De medewerker werkt in ZIA; ZIA haalt de context uit ONS op en schrijft alleen een dagrapport terug, waarvoor ZIA altijd eerst haar akkoord vraagt. ONS blijft het systeem waarin geregistreerd wordt.
De cliënten die binnen haar reikwijdte in ONS vallen. Standaard zijn dat de cliënten waarmee zij op dat moment een actieve zorgrelatie heeft; kent uw organisatie in ONS-autorisatie een bredere team- of afdelingsreikwijdte toe, dan vallen die cliënten er ook onder. Vraagt zij naar een cliënt daarbuiten, dan weigert de koppeling de opvraag. Dat is bedoeld gedrag en geen storing.
Drie dingen: een ZIA-abonnement, goedkeuring van de connector zia_prudai in uw eigen Ons Podium, en een door Nedap ondertekend certificaat voor uw omgeving. Aan onze kant is het een configuratiestap en geen implementatietraject; de doorlooptijd hangt vooral af van de goedkeuring en de certificaatafgifte bij Nedap. Wilt u ook dagrapporten laten terugschrijven, dan komt daar een apart schrijfrecht van Nedap bij en zet uw organisatie die optie bewust aan — zonder dat blijft de koppeling lezend.
Nee. Het burgerservicenummer wordt verwijderd voordat er informatie bij het taalmodel komt, ook wanneer ONS het meestuurt in een veld dat we niet hebben opgevraagd.
Nee. Gegevens uit uw organisatie worden niet gebruikt om publieke AI-modellen te trainen.
Het cliëntbeeld wordt per onderdeel opgehaald. Valt één onderdeel uit, dan levert ZIA de rest en meldt erbij welk deel ontbreekt — in plaats van het stilzwijgend weg te laten.
In een demo lopen we de koppeling door op uw situatie: wat een medewerker te zien krijgt, hoe een ingesproken dagrapport tot stand komt en waar het akkoord zit, waar de grens van de zorgrelatie ligt en wat er nodig is aan de kant van Nedap.
Werkt op 27 bronnen14.788 documenten
Nedap en Ons zijn merken van Nedap N.V. ZIA is een product van Prudai en geen onderdeel van Nedap. Deze pagina beschrijft de koppeling zoals Prudai die aanbiedt.
Volgende stap
Probeer ZIA gratis en ontdek hoe teams sneller, consistenter en veiliger kunnen werken met zorginformatie.
